계정 삭제(탈퇴) 방법

계정을 삭제(탈퇴)하고 싶어요.

앱 또는 웹에서 설정 > 내 계정 > 탈퇴하기를 누르면 계정이 삭제됩니다.

앱에 로그인할 수 없다면 가입한 이메일로 info@uniple.app 에 "계정 삭제 요청"을 보내 주세요. 로그인할 수 있다면 설정 > 문의하기로도 요청할 수 있습니다. 본인 확인 후 10일 이내에 처리하고 결과를 알려 드립니다.

※ 주의 사항

  1. 로그아웃이나 앱 삭제만으로는 계정이 삭제되지 않습니다.
  2. 같은 계정으로 다시 가입해도 이전 데이터는 복구되지 않습니다.
  3. 남기고 싶지 않은 기록이 있다면 탈퇴하기 전에 직접 삭제해 주세요.

삭제되는 정보

  • 로그인 연동 정보, 이메일 주소, 이용자가 설정한 이름, 언어·알림 설정, 알림함, 푸시 알림 정보는 탈퇴 즉시 삭제되거나 누구인지 알 수 없는 상태로 처리됩니다.
  • 커플 공간에 남은 사람이 없게 되면, 그 공간과 공간에 저장된 모든 기록·사진·영상이 함께 삭제됩니다.

남는 정보

  • 커플 공간의 기록: 파트너가 공간에 남아 있다면, 함께 만든 기록은 파트너를 위해 그대로 유지됩니다. 작성자는 "탈퇴한 사용자"로 표시됩니다.
  • 기능 요청하기에 쓴 글: 다른 이용자의 반응과 회사의 답변이 함께 있는 공개 게시물이라 탈퇴 후에도 유지되며, 작성자는 "탈퇴한 사용자"로 표시됩니다. 원하지 않으면 탈퇴 전에 직접 삭제해 주세요.
  • 법령에 따라 보관하는 기록: 정해진 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.
    • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
    • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
    • 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록(문의 기록 포함): 3년
    • 표시·광고에 관한 기록: 6개월
    • 세법상 거래에 관한 장부 및 증거서류: 5년
  • 백업: 실수나 장애에 대비한 백업에 남은 정보는 복구 목적으로만 쓰이며, 아래 기간이 지나면 완전히 파기됩니다.
    • 삭제한 사진·영상 파일: 최대 30일
    • 데이터베이스 백업: 최대 7일

유료 플랜을 이용 중인가요?

결제한 곳에 따라 다릅니다. 어느 경우든 이미 결제한 남은 이용 기간은 파트너가 이용합니다.

  • 웹에서 결제한 구독: 탈퇴할 때 자동 갱신이 중단되고, 등록된 결제수단이 삭제됩니다.
  • Google Play에서 결제한 구독: 탈퇴할 때 회사가 자동 갱신을 중단합니다.
  • App Store에서 결제한 구독: Apple 정책상 회사가 구독을 해지할 수 없어 탈퇴만으로는 결제가 멈추지 않습니다. 탈퇴하기 전에 iPhone의 설정 > [내 이름] > 구독에서 직접 해지해 주세요.

앱을 삭제하는 것만으로는 어느 구독도 해지되지 않습니다.

계정은 두고 일부 기록만 삭제하고 싶어요.

각 블록 화면에서 내가 남긴 기록·사진·영상을 언제든지 직접 삭제할 수 있습니다. 기능 요청하기에 쓴 글도 직접 삭제할 수 있습니다.

앱에서 직접 삭제할 수 없는 정보의 삭제를 원하시면 설정 > 문의하기 또는 info@uniple.app 으로 요청해 주세요. 본인 확인 후 10일 이내에 처리하고 결과를 알려 드립니다. 파트너와 함께 만든 기록은 파트너의 이익을 함께 고려하여 관계 법령이 정하는 범위에서 처리합니다.

삭제한 사진·영상 파일은 최대 30일, 데이터베이스 백업은 최대 7일이 지나면 완전히 파기됩니다.

자세한 내용은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.

문의: info@uniple.app